POLÍTICA DE REEMBOLSO
Sua completa satisfação é nosso objetivo final. Por isso, garantimos o seu direito de reembolso dentro do prazo estipulado caso não esteja 100% satisfeita (o).
Mas essa garantia é válida exclusivamente para os clientes que realizaram o seu pedido no site oficial: https://bigmancaps.com/ e que estejam dentro do prazo de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.
Como funciona essa garantia?
Para solicitar um reembolso é necessário obter uma Autorização de Devolução. As solicitações devem ser feitas online no site da MONETIZZE, com a informação do número do seu pedido ou número da transação, juntamente com o nome do titular da compra e CPF.
Responderemos sua solicitação e Você receberá uma Autorização de Devolução após o nosso departamento de atendimento ao cliente ter confirmado que você está qualificado para a devolução de acordo com a nossa política. Um produto devolvido sem um número de Autorização de Devolução não recebe reembolso.
Após ter a Autorização de Devolução iremos lhe enviar o endereço para a devolução.
ATENÇÃO: Nos pedidos acima de um frasco, essa garantia é válida para até duas embalagens abertas e as demais lacradas e em perfeito estado.
As taxas de envio, manuseio e reposição não são reembolsáveis, ou seja, o reembolso é realizado referente apenas ao valor pago pelo produto.
Para reenviar o seu produto, você deve embalá-lo cuidadosamente e ser responsável pela despesa com o serviço dos Correios.
Assim que recebermos o produto de volta, daremos continuação ao processo de reembolso através de transferência bancária.
Atenção: O valor relativo ao reembolso é transferido exclusivamente para a conta bancária do titular da compra.